Chính sách bảo mật thông tin

PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập từ khách hàng các loại thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân

Đối với chính sách này, "Thông tin cá nhân" bao gồm:

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số CCCD, email khách hàng.
• Địa chỉ liên hệ, chức danh, thông tin doanh nghiệp (nếu có).
• Thông tin tài khoản người dùng.
• Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn được thu thập theo chính sách của chúng tôi phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Bạn có thể truy cập và sử dụng trang web mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như đăng ký dịch vụ hoặc tạo tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết để xác thực và phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.

2. Thông tin khác

Là các thông tin thông tin do Người dùng cung cấp khi truy cập hoặc đăng ký dịch vụ trên trang web của chúng tôi, nhằm phục vụ cho mục đích phân tích, tối ưu trải nghiệm người dùng và cải tiến dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin vị trí, bao gồm tín hiệu GPS, điểm truy cập WiFi hoặc tháp phát sóng di động, được thu thập khi bạn sử dụng một số dịch vụ nhất định.
• Nhật ký đăng nhập, bao gồm thời gian và thời lượng sử dụng dịch vụ, các từ khóa tìm kiếm được nhập qua dịch vụ, và dữ liệu cookie được lưu trên thiết bị của bạn.
• Thông tin thiết bị như kiểu phần cứng, số IMEI, địa chỉ MAC, địa chỉ IP, phiên bản hệ điều hành và các cài đặt thiết bị.
• Các thông tin khác liên quan đến hành vi sử dụng, như các ứng dụng bạn sử dụng, trang web truy cập và cách tương tác với nội dung qua dịch vụ.

Bằng việc cung cấp thông tin trên trang web, bạn hiểu rõ và chấp thuận để chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được quy định trong chính sách bảo mật.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

1. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho những mục đích sau:

• Xác thực danh tính, thiết lập và quản lý tài khoản người dùng, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
• Liên hệ trao đổi với người dùng thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà trang web chúng tôi cung cấp.
• Xác nhận và giao kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
• Thực hiện giao dịch thanh toán, gửi các thông báo trong quá trình giao dịch, xác nhận thanh toán.
• Thông báo và liên hệ với khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có cập nhật hoặc thay đổi.
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và bảo hành.
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Nghiên cứu các hoạt động nội bộ, bao gồm phân tích, nghiên cứu thị trường, kiểm tra, phát triển dịch vụ. Đồng thời, chúng tôi đánh giá xu hướng sử dụng, hiệu quả chiến lược quảng cáo, khuyến mại, kết quả thử nghiệm sản phẩm, dịch vụ, và các mục tiêu kinh doanh khác theo quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin.

2. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin bạn cung cấp chỉ được truy cập bởi các bên sau, trong phạm vi cần thiết để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ và theo quy định của pháp luật:

Nhân sự của Tony Studio

Bao gồm các bộ phận có liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp, quản lý và vận hành dịch vụ như: bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, kinh doanh, kế toán và pháp chế. Những cá nhân/bộ phận này chỉ được truy cập thông tin trong phạm vi công việc được phân công.

Cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Trong trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, thanh tra...), chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Bên thứ ba được ủy quyền hợp pháp (nếu có)

Các đối tác, nhà thầu, hoặc đơn vị liên kết được chúng tôi ủy quyền hoặc thuê ngoài để hỗ trợ triển khai dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp hosting, đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán...). Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi xác định rằng việc này tuân thủ quy định pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền lợi và tài sản của bạn cũng như các bên liên quan.

Ngoài các đối tượng được tiết lộ thông tin nêu trên, chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ bạn. Chúng tôi đảm bảo bảo mật thông tin và không mua bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại hoặc các mục đích khác không phù hợp với quy định pháp luật.

LƯU TRỮ VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN

1. Địa điểm lưu trữ

Thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan của Khách hàng sẽ được lưu trữ và xử lý tại:

• Máy chủ nội bộ đặt tại các trung tâm dữ liệu trên lãnh thổ Việt Nam do Công ty trực tiếp quản lý hoặc thuê ngoài theo hợp đồng phù hợp với quy định pháp luật;
• Trụ sở chính, văn phòng đại diện hoặc chi nhánh của Công ty;
• Cơ sở lưu trữ và sao lưu dữ liệu do Công ty thiết lập hoặc hợp tác triển khai với bên thứ ba có năng lực, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thông tin theo quy định của pháp luật;
• Dịch vụ điện toán đám mây (Cloud) được cung cấp bởi bên thứ ba (nếu có), được Công ty lựa chọn dựa trên tiêu chí bảo mật, an toàn và khả năng đáp ứng quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thời gian lưu trữ

Thông tin của bạn là cơ sở quan trọng để chúng tôi cung cấp và quản lý các sản phẩm, dịch vụ. Do đó, các thông tin này sẽ được lưu trữ xuyên suốt trong toàn bộ quá trình hoạt động của Công ty.

NGUYÊN TẮC BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư, nhằm đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin cho mọi khách hàng. Điều này giúp bạn yên tâm sử dụng các dịch vụ tại Tony Studio mà không phải lo lắng về việc rò rỉ thông tin cá nhân hay dữ liệu quan trọng. Những nguyên tắc bảo mật này không chỉ định hình uy tín mà còn là nền tảng để chúng tôi duy trì hoạt động, đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối và an toàn tối đa cho dữ liệu của bạn.

1. Tôn trọng thông tin cá nhân

Chúng tôi tôn trọng thông tin mà bạn cung cấp và luôn ý thức rõ trách nhiệm trong việc bảo mật mật thông. Do đó, chúng tôi luôn cẩn trọng trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật.

2. Thu thập đúng mục đích, minh bạch và hợp pháp

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có mục đích rõ ràng, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và được sự đồng ý của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật.

3. Sử dụng thông tin đúng phạm vi đã thông báo

Thông tin được sử dụng đúng mục đích đã được thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích thương mại hóa, chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Bảo vệ an toàn thông tin

Chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân qua các phương tiện kỹ thuật số luôn tiềm ẩn rủi ro. Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi hành vi xâm nhập trái phép, chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với từng loại dữ liệu để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư của người dùng.

Tuy nhiên, trong phạm vi đã áp dụng các biện pháp hợp lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát hay rò rỉ thông tin nào, cũng như không chịu trách nhiệm về hành vi tiết lộ thông tin từ phía đối tác hoặc bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

5. Giới hạn truy cập và phân quyền

Chỉ những cá nhân, bộ phận được phân quyền theo quy định nội bộ mới được phép truy cập và xử lý thông tin cá nhân. Mọi truy cập đều được kiểm soát và ghi nhận để đảm bảo minh bạch.

6. Tuân thủ pháp luật và giám sát nội bộ

Việc bảo mật thông tin tuân thủ theo các quy định của Luật An toàn thông tin mạng 86/2015/QH13 ngày 19/11/2015 và Nghị định 85/2021/NĐ-CP Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử, đồng thời được giám sát thường xuyên theo quy chế quản trị nội bộ.

ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ, ngoại trừ trường hợp thông tin cần được lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc lý do kinh doanh hợp pháp.

Để đảm bảo tính bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi có thể chủ động hoặc thực hiện theo đề nghị của bạn để cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc không còn phù hợp trong thời gian bạn vẫn liên quan đến hoạt động của chúng tôi.

SỬ DỤNG COOKIES

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn thông qua trình duyệt, giúp ghi nhớ thông tin truy cập như tên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị, hoặc lịch sử truy cập, từ đó cá nhân hóa nội dung và dịch vụ mà bạn sử dụng. Website chúng tôi sử dụng cookies nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, điều hướng trang web dễ dàng hơn và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đăng nhập.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookies để thu thập một số thông tin tự động liên quan tới việc sử dụng trang web nhưng không xác định danh tính người dùng bao gồm nhưng không giới hạn như: địa chỉ IP, ngày giờ truy cập trang web, hệ điều hành, các mục đã truy cập trên trang web. Những dữ liệu này có thể được chia sẻ với bên thứ ba có chức năng phân tích lưu lượng và hành vi người dùng trên trang web, hoàn toàn không nhằm mục đích nhận diện danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt hiện nay cho phép bạn từ chối tất cả cookie, nhận thông báo khi cookie được gửi đến thiết bị hoặc xóa cookies sau mỗi phiên truy cập.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm trên trang web.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn trên trang Cookies để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến.

LIÊN KẾT NGOÀI

Website và dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính an toàn hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào được thu thập bởi các trang web hoặc dịch vụ khác.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thận trọng và chủ động xem xét các chính sách bảo mật được áp dụng tại các nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

ĐIỀU CHỈNH VÀ HIỆU LỰC CỦA CHÍNH SÁCH

Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Tony Studio, và sẽ tự động chấm dứt khi quan hệ giữa bạn và chúng tôi kết thúc, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chấm dứt sử dụng dịch vụ hoặc không còn phát sinh bất kỳ hoạt động giao dịch nào.

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc thay đổi chính sách này theo từng thời điểm, bao gồm việc bổ sung, sửa đổi hoặc bãi bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung mà không cần thông báo trước. chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tonystudio.vn và sẽ áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Ngày có hiệu lực được thể hiện thông qua thời điểm cập nhật cuối cùng, được ghi rõ ở đầu trang web.

HIỆU LỰC PHÁP LÝ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi quy định liên quan đến việc áp dụng, giải thích và thực thi chính sách này đều tuân thủ theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của chính sách bị xác định là mâu thuẫn với quy định pháp luật và bị Tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu, điều khoản đó sẽ không còn hiệu lực thi hành. Tuy nhiên, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị và hiệu lực pháp lý.

Chính sách này được công khai trên trang web tonystudio.vn và có giá trị ràng buộc giữa bạn và chúng tôi, tương tự như các hợp đồng, phụ lục hoặc văn bản liên quan khác tại Tony Studio.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp hoặc khiếu nại sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về Chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.